bs218 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের দায়িত্বে
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং যোগাযোগ বিবরণ কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি তা এই নীতিতে ব্যাখ্যা করছি। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট...
আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন সংরক্ষণ করি
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন আমরা আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যাতে আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করা যায় এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করা যায়। আপনার লগইন সেশন, জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড সার্ভার লগে সংরক্ষিত থাকে কেবল নিরাপত্তা এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য। আমরা আপনার ডেটা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন
অনুমতি দেয় সেখানেই আমাদের সেবা উপলব্ধ। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা আলাদা এনক্রিপটেড চ্যানেলে পাঠানো হয় এবং আমাদের সাধারণ সার্ভারে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
কেন আপনি আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলনে আস্থা রাখতে পারেন
আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করি, নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট চালাই এবং স্পষ্ট শর্তাবলী প্রকাশ করি যাতে আপনি জানেন আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা হচ্ছে। এই পৃষ্ঠাটি স্বচ্ছভাবে ব্যাখ্যা করে আমরা কী সংগ্রহ করি...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা SSL এবং TLS প্রোটোকল ব্যবহার করি প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করতে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং ক্লিয়ারটেক্সটে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
নিয়মিত অডিট
আমাদের নিরাপত্তা টিম মাসিক অভ্যন্তরীণ অডিট পরিচালনা করে সব ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করতে। যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে চিহ্নিত এবং তদন্ত করা হয়।
স্বচ্ছ নীতি
এই নীতির প্রতিটি ধারা সহজ ভাষায় লেখা যাতে আপনি জটিল আইনি শর্তাবলী ছাড়াই বুঝতে পারেন আপনার তথ্য কী করা হচ্ছে। আমরা পরিবর্তন হলে ইমেল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই।
তৃতীয় পক্ষ নীতি
আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস বা যোগাযোগ বিবরণ বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার বা বিক্রি করি না।
ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সম্পাদনা করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সাধারণত সাত কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
সাপোর্ট রেসপন্স
গোপনীয়তা-সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের উত্তর আমরা দু'ঘণ্টার মধ্যে দিয়ে থাকি। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন এবং একজন প্রশিক্ষিত এজেন্ট আপনাকে সাহায্য করবেন।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নথির সাথে কীভাবে সংযুক্ত
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট পলিসি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইডের সাথে মিলে কাজ করে। প্রতিটি নথি আলাদা বিষয় কভার করে কিন্তু একই মূল নীতি অনুসরণ করে –...
| শর্তাবলী | আমাদের শর্তাবলী নথিতে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, নিষিদ্ধ কার্যকলাপ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করা আছে। এটি গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলে আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করে। |
|---|---|
| পেমেন্ট পলিসি | পেমেন্ট পলিসিতে জমা এবং উত্তোলনের সীমা, প্রক্রিয়া সময় এবং bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহারের বিবরণ থাকে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করা হয়। |
| অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি | অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি গাইড দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন, পাসওয়ার্ড মান এবং লগইন সতর্কতা কভার করে। এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে আপনার লগইন ডেটা কতদিন সংরক্ষিত হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে। |
| হেল্প সেকশন | আমাদের হেল্প সেকশনে সব নীতি নথি এবং প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন একসাথে থাকে। আপনি প্রতিটি বিষয়ের গভীর ব্যাখ্যা এবং ধাপে ধাপে নির্দেশনা পাবেন। |
| আপডেট লগ | যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন পরিবর্তনের তারিখ এবং সংক্ষিপ্ত বিবরণ আপডেট লগে প্রকাশ করি। আপনি যেকোনো সময় পূর্ববর্তী সংস্করণের সাথে তুলনা করতে পারেন। |
| ডাউনলোড বিকল্প | আপনি এই গোপনীয়তা নীতি এবং অন্যান্য আইনি নথি PDF ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন অফলাইন রেফারেন্সের জন্য। প্রতিটি ডাউনলোড তারিখ-স্ট্যাম্পযুক্ত এবং বর্তমান সংস্করণ প্রতিফলিত করে। |
| যোগাযোগ প্রক্রিয়া | যদি গোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দেয় তাহলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা স্পষ্টীকরণ দেব। আমরা উভয় নথি সংগতিপূর্ণ রাখার চেষ্টা করি। |
আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ লবিতে কোথায় দেখা যায়
আপনি লগইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং যোগাযোগ পছন্দ দেখতে পারবেন। প্রতিটি সেকশনে একটি সম্পাদনা আইকন আছে যাতে আপনি সরাসরি আপডেট করতে...